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支付方式常见问题汇总

1、网上支付为什么显示不成功?

①银行卡余额不足;

②未输入信用卡有效期;

③支付密码错误;

④银行卡在可用作支付的银行卡范围内,但是用户的卡尚未在发卡行办理网上支付开通手续;

⑤网络通讯故障,包括银联系统、网络服务商系统、支付发卡行系统、商户系统;

⑥客户端电脑系统问题:IE版本低于5.0,不符合支付要求;

⑦IE设置不符合要求等等。


2、到款时间

网上支付均是支付成功即到账,若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态,请您联系我们的客服人员为您解决。


3、银行卡的开通

因各地银行政策不同,建议您在网上支付前拨打所在地银行电话,咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。


4、支付金额上限

目前各银行对网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。


5、怎样判断网上支付是否成功

当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM、柜台或登 录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。如果出现信用卡超额透资、存折余额不足、 意外断线等导致支付不成功,请您登录美宝商城“我的订单”,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。


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